Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, si necesitas hacer un cambio o devolución estamos para ayudarte.
Cuentas con este plazo apartir de que realizaste tu compra.
Asegura que el producto este en buenas condiciones, con etiquetas originales, en caso de calzado conserva la caja original.
Si aún no estas registrado, no olvides presentar tu ticket de compra o número de pedido.
¿No estás seguro de comprar? Si tu compra fue en línea, puedes realizar un cambio directamente en nuestras tiendas.
Para una devolución de producto te podemos apoyar en línea tomando en cuenta lo siguiente:
Asegúrate que tu producto se encuentre en buenas condiciones y con etiquetas originales. En caso de calzado, incluye la caja original.
¡No olvides tu número de pedido!
Para una devolución en tu método de pago original debes contactarnos al teléfono 55 4777 2222 o escríbenos a contactanos@innovasport.com para dar el seguimiento correspondiente.
Nosotros te haremos llegar una guía prepagada para que nos puedas hacer llegar el producto.
Consejos para el envío del producto:
Una vez que recibamos tu producto, verificaremos que cumpla con los requisitos para la devolución y comenzar a procesar tu reembolso al método de pago original.
En caso de pago con tarjeta bancaria, buscaremos que cuentes con tu reembolso lo antes posible, sin embargo, el tiempo que tarde en verse reflejado dependerá directamente de tu banco.
Si lo prefieres, puedes visitar cualquiera de nuestras tiendas para solicitar tu reembolso en Giftcard o realizar un cambio de producto.
¡Queremos que estés feliz con tu compra! Puedes cambiar o devolver, estamos aquí para ayudarte.
Asegúrate que tu producto se encuentre en buenas condiciones y con etiquetas originales. (En caso de calzado, lleva la caja original).
¡No olvides tu ticket de compra o tu número de pedido!
Recuerda: si eres miembro Legends, puedes encontrar tu ticket en tu perfil.
Visítanos en cualquier tienda Innovasport con el producto que quieres cambiar o devolver. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos.
Realizaremos el reembolso a tu método de pago original.
En el caso de pago con tarjeta bancaria, buscaremos que cuentes con tu reembolso lo antes posible, sin embargo, el tiempo que tarde en verse reflejado dependerá directamente de tu banco.
En caso de cambio, podrás hacerlo directamente en tienda, sujeto a disponibilidad.